Häufig gestellte Fragen
Hallo, wie kann ich Ihnen helfen? Suchen Sie Ihre Antwort in diesen Kategorien
Was macht Emilys Nagel einzigartig?
Was macht Emilys Nagel einzigartig?
Emily’s Nagelprodukte werden alle persönlich von der Gründerin Emily überwacht und entworfen, handgefertigt von über 100 professionellen Nagelkünstlern, um Salonqualität und Perfektion zu gewährleisten.
Welche Nagelformen kann ich auswählen?
Welche Nagelformen kann ich auswählen?
Unsere Produkte sind in sechs Hauptnagelformen erhältlich: Mandel, Sarg, Oval, Rund, Quadrat und Stiletto. Einige Designs sind in zwei Formen verfügbar. Sie können den Filter auf der linken Seite der Produktseite verwenden, um Ihre bevorzugte Nagelform auszuwählen.
Wie kann ich meinen Lieblingsstil auswählen?
Wie kann ich meinen Lieblingsstil auswählen?
Unsere Website bietet fast 600 verschiedene Press-on-Nageldesigns mit verschiedenen Stilen und Oberflächen, die jeweils mit einfachen Tags gekennzeichnet sind. Sie können die Filter auf der linken Seite der Produktliste verwenden, um schnell die Produkte zu finden, die Ihren Vorlieben entsprechen.
Bieten Sie Anpassungsdienste an?
Bieten Sie Anpassungsdienste an?
Im Moment bieten wir keine individuellen Anpassungsdienste an. Es ist jedoch etwas, das wir für die Zukunft planen – bleiben Sie dran!
Sind Ihre Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Sind Ihre Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja! Alle unsere Produkte sind 100 % vegan und tierversuchsfrei. Das bedeutet keine Tierversuche, keine tierischen Inhaltsstoffe, und wir arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, die dieselben ethischen Standards einhalten.
Wie misst man die Nagelgröße genau?
Wie misst man die Nagelgröße genau?
- Legen Sie das Maßband fest an die breiteste Stelle Ihres Nagels, sodass es flach anliegt und keine Lücken entstehen.
- Notieren Sie sorgfältig den Abstand zwischen den linken und rechten Rändern an dieser breitesten Stelle.
- Vergleichen Sie Ihre Messung mit unserer Press-On-Nagel-Größentabelle, um die beste Passform zu finden.
- Die Größentabelle listet die Maße der breitesten Stellen von Daumen, Zeigefinger, Mittelfinger, Ringfinger und kleinem Finger für jede Größe auf, damit Sie Nägel auswählen können, die perfekt passen.
- XS ( 14 / 10 / 11 / 10 / 9 )
- S ( 15 / 11 / 12 / 11 / 9 )
- M ( 16 / 12 / 13 / 12 / 10 )
- L ( 17 / 13 / 14 / 13 / 10 )
Wie man Press-On-Nägel anbringt?
Wie man Press-On-Nägel anbringt?
Gel-Kleber
- Beginnen Sie damit, Ihre Hände gründlich zu waschen. Feilen Sie die Oberfläche Ihrer Naturnägel leicht mit einer kleinen Nagelfeile an und reinigen Sie sie dann mit einem Alkoholtupfer.
- Wählen Sie einen Jelly-Kleber-Reiter, der zur Größe Ihres Nagels passt, und kleben Sie ihn auf. Drücken Sie ihn fest an und ziehen Sie dann die Schutzfolie ab.
- Für eine bessere Haftung können Sie mit einem Holzstäbchen einige kleine Vertiefungen auf der Kleberoberfläche machen und ihn dann leicht mit einem Föhn erwärmen.
- Richten Sie den Press-On-Nagel als Nächstes im 45-Grad-Winkel zu Ihrer Nagelhaut aus und drücken Sie ihn in Richtung Nagelspitze. Halten Sie ihn etwa 30 Sekunden fest – und fertig!
UV-Gel-Kleber
- Beginnen Sie damit, Ihre Hände gründlich zu waschen. Feilen Sie die Oberfläche Ihrer Naturnägel leicht mit einer kleinen Nagelfeile an und reinigen Sie sie dann mit einem Alkoholtupfer.
- Wählen Sie einen UV-Jelly-Kleber-Reiter in der richtigen Größe aus dem lichtundurchlässigen Beutel und legen Sie die unbenutzten zurück in die Tasche, um deren Qualität zu erhalten.
- Drücken Sie den UV-Jelly-Kleber fest auf Ihren Naturnagel und glätten Sie ihn. Dann ziehen Sie die Schutzfolie ab.
- Drücken Sie den Press-On-Nagel auf und härten Sie ihn mit einer UV-Lampe aus allen Winkeln aus, um eine gleichmäßige Belichtung auf allen Seiten (360°) zu gewährleisten. Bei hellen Nägeln 3–5 Minuten aushärten.
- Bei dunkleren Farben oder Nägeln mit 3D-Designs 5–7 Minuten aushärten lassen. Sobald vollständig ausgehärtet, sitzen Ihre Nägel sicher und schön.
Wie entfernt man es sicher?
Wie entfernt man es sicher?
Gel-Kleber
- Verwenden Sie einen kleinen Holzstab, um ihn vorsichtig zwischen Ihren Naturnagel und den Press-On-Nagel zu schieben, und heben Sie ihn dann vorsichtig an, um ihn zu entfernen.
- Verwenden Sie das andere Ende des Holzstabs, um restlichen Jelly-Kleber abzurollen, sodass sowohl der Press-On-Nagel als auch Ihr Naturnagel sauber bleiben.
UV-Gel-Kleber
- Verwenden Sie zuerst einen kleinen Holzstab, um eine kleine Lücke zwischen dem Press-On-Nagel und Ihrem Naturnagel zu öffnen.
- Tropfen Sie die Nagelentfernerlösung in die Lücke.
- Verwenden Sie einen kleinen Holzstab, um vorsichtig entlang der Lücke zu hebeln, damit die Entfernerlösung vollständig mit dem UV-Jelly-Kleber in Kontakt kommt. Dadurch lässt sich der Press-On-Nagel leicht entfernen.
- Reinigen Sie den Kleber vom Press-On-Nagel, und er ist bereit zur Wiederverwendung.
Wie lange hält es?
Wie lange hält es?
- Wenn mit unseren Jelly-Klebetabs angewendet, können Ihre Nägel bis zu 1 Woche halten.
- Mit UV-Jelly-Kleber, der unter einer UV-Lampe gehärtet wird, verlängert sich die Tragedauer auf 2 Wochen oder sogar länger.
- Bei Verwendung von flüssigem Nagelkleber können Ihre Nägel bis zu 1 Monat halten.
Können unsere Press-On-Nägel wiederverwendet werden?
Können unsere Press-On-Nägel wiederverwendet werden?
Natürlich! Emilys Nail Press-On-Nägel sind nicht nur für den einmaligen Gebrauch gedacht. Bei richtiger Anwendung und sanfter Entfernung können sie mehrfach wiederverwendet werden – so bleibt Schönheit stets griffbereit.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung in unserem Lager bearbeitet und versandt.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Werktagen, und wir werden den Status Ihrer Bestellung überprüfen.
Wie funktioniert die Zusammenführung von Bestellungen?
Wie funktioniert die Zusammenführung von Bestellungen?
Wenn ein Kunde nach seinem Erstkauf weitere Bestellungen aufgibt, können wir die Bestellungen zusammenführen, um separate Sendungen zu vermeiden und den Prozess bequemer zu gestalten. Dies gilt nur, wenn mehrere Bestellungen an denselben Kunden und dieselbe Adresse gesendet werden.
Wie wirken sich Feiertage oder Werbeaktionen auf die Versandzeit meiner Bestellung aus?
Wie wirken sich Feiertage oder Werbeaktionen auf die Versandzeit meiner Bestellung aus?
Aufgrund höherer Bestellmengen während der Feiertage kann es bei einigen Artikeln zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser geschäftigen Zeit!
Bieten Sie internationalen Versand an?
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. In seltenen Fällen, in denen eine Lieferung an bestimmte Orte nicht möglich ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen versandt. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie bitte hier und nutzen Sie unsere Funktion „Meine Bestellung verfolgen“. Wenn sich Ihre Bestellung im Versand verzögert oder nicht erfolgreich verfolgt werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir versenden weltweit über Korea Post. Sobald die Bestellung das Zielland erreicht, wird sie Ihnen von lokalen Kurierdiensten wie USPS, DHL usw. zugestellt. Die geschätzten Lieferzeiten für den Standardversand sind:
- Südkorea: 1–2 Werktage
- Vereinigte Staaten: 5–9 Werktage
- Asien, Ozeanien, Europa, Nordamerika: 7-14 Werktage
- Südamerika & Afrika: 14–28 Werktage
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Folgendes verursacht werden:
- Wetterbedingungen
- Verzögerungen durch den Versanddienstleister
- Zollabfertigung (für internationale Bestellungen)
- Naturkatastrophen
- Feiertage oder saisonale Hochsaison
- Störungen im öffentlichen Gesundheitswesen (z. B. COVID-19)
- Krieg oder Terrorakte
- Falsche oder unvollständige Versandadresse
Wir empfehlen, Ihre Sendungsverfolgung genau im Auge zu behalten. Bei erheblichen Verzögerungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wie viel kostet der Versand?
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 89,99 $ an. Die Standardversandkosten sind wie folgt:
- Südkorea: 5 $
- Asien, Europa, Ozeanien: 8 $
- Nordamerika: 12 $
- Südamerika, Afrika: 18 $
Benötigen internationale Bestellungen Zollgebühren oder Mehrwertsteuer?
Benötigen internationale Bestellungen Zollgebühren oder Mehrwertsteuer?
Zollgebühren und Abgaben sind nicht in Ihrem Gesamtpreis enthalten. Ihr Land kann diese Gebühren bei Ankunft der Bestellung erheben. Nach unserem Wissen erheben einige Länder keine Zollgebühren für internationale Pakete, können jedoch einen bestimmten Prozentsatz der Mehrwertsteuer anwenden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und sind nicht für eine Rückerstattung verantwortlich.
Wo reiche ich meinen Rücksendeantrag ein?
Wo reiche ich meinen Rücksendeantrag ein?
Das kann direkt in unserem Rückgabeportal erledigt werden. Um auf unser Portal zuzugreifen, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Unterstützung!
Wer kann das Rückgabeportal nutzen?
Wer kann das Rückgabeportal nutzen?
Unser Rückgabeportal steht für alle Bestellungen zur Verfügung. Bevor Sie eine Rückgabe einleiten, empfehlen wir, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne beim Rückgabeprozess und sorgen dafür, dass er so reibungslos wie möglich verläuft.
Wie benutzt man unser Rückgabeportal?
Wie benutzt man unser Rückgabeportal?
- Lesen Sie zuerst unsere Rückgaberichtlinie — ein Link ist verfügbar, wenn Sie sich im Portal anmelden.
- Melden Sie sich im Rückgabeportal mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
- Nach dem Einloggen können Sie prüfen, ob Ihre Bestellung innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegt. (Falls nicht, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team)
- Wenn Ihre Bestellung innerhalb der 14-tägigen Frist liegt, können Sie den Rückgabeprozess direkt über das Portal durchführen.
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt – wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt – wie bekomme ich eine Rückerstattung?
- Wenn Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und unseren Rückgabebedingungen entspricht, wird Ihre Rückerstattung automatisch bearbeitet.
- Wenn Sie den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wo soll ich meine internationale Bestellung zurückgeben?
Wo soll ich meine internationale Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie eine internationale Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie diese bitte an die folgende Adresse:
- Emily’s Nail, 6 Myeongdong 4-Gil, Jung-Gu, Seoul 04536, Republik Korea
Wie viel kostet es, meine Bestellung zurückzugeben?
Wie viel kostet es, meine Bestellung zurückzugeben?
Unsere Rücksendungen sind kostenlos. Allerdings müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns übernehmen. Bitte berücksichtigen Sie dies.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmöglichkeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Sie können mit einer der folgenden Methoden bezahlen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay, PayPal und mehr.
In welcher Währung sind Ihre Preise angegeben?
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Preise auf unserer Website sind in US-Dollar (USD) angegeben. Die Seite kann Preise basierend auf Ihrem Standort automatisch in Ihre lokale Währung umrechnen. Falls dies nicht geschieht, können Sie Ihre bevorzugte Währung manuell im Website-Menü auswählen.
Speichern Sie meine Bankdaten?
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Absolut nicht. Wir haben niemals Zugriff auf diese Informationen. Es ist das Unternehmen Stripe, das sich darum kümmert. Ihre Daten sind vollkommen sicher.
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