Domande frequenti
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Cosa rende unico il chiodo di Emily?
Cosa rende unico il chiodo di Emily?
I prodotti per unghie di Emily sono tutti supervisionati personalmente e progettati dalla fondatrice Emily, realizzati a mano da oltre 100 professionisti delle unghie per garantire una perfezione di qualità da salone.
Quali forme di unghie posso scegliere?
Quali forme di unghie posso scegliere?
I nostri prodotti sono disponibili in sei forme principali di unghie: Mandorla, Bara, Ovale, Rotonda, Quadrata e Stiletto. Alcuni design sono disponibili in due forme. Puoi usare il filtro sul lato sinistro della pagina del prodotto per selezionare la forma di unghia preferita.
Come posso scegliere il mio stile preferito?
Come posso scegliere il mio stile preferito?
Il nostro sito web offre quasi 600 diversi design di unghie finte con vari stili e finiture, ciascuno contrassegnato con semplici tag. Puoi utilizzare i filtri sul lato sinistro dell'elenco prodotti per trovare rapidamente i prodotti che si adattano alle tue preferenze.
Offrite servizi di personalizzazione?
Offrite servizi di personalizzazione?
Al momento, non offriamo servizi di personalizzazione individuale. Tuttavia, è qualcosa che stiamo pianificando per il futuro—resta sintonizzato!
I tuoi prodotti sono vegani e cruelty-free?
I tuoi prodotti sono vegani e cruelty-free?
Sì! Tutti i nostri prodotti sono 100% vegani e cruelty-free. Ciò significa nessun test sugli animali, nessun ingrediente di origine animale, e collaboriamo solo con fornitori che seguono gli stessi standard etici.
Come misurare accuratamente la dimensione delle tue unghie?
Come misurare accuratamente la dimensione delle tue unghie?
- Posiziona il metro da sarta saldamente contro la parte più larga della tua unghia, assicurandoti che sia ben aderente senza spazi vuoti.
- Annota attentamente la distanza tra i bordi sinistro e destro in questo punto più largo.
- Confronta la tua misura con la nostra tabella delle taglie per unghie adesive per trovare la vestibilità migliore.
- La tabella delle taglie elenca le misure per i punti più larghi del pollice, indice, medio, anulare e mignolo per ogni taglia, aiutandoti a scegliere unghie che calzino perfettamente.
- XS ( 14 / 10 / 11 / 10 / 9 )
- S ( 15 / 11 / 12 / 11 / 9 )
- M ( 16 / 12 / 13 / 12 / 10 )
- L ( 17 / 13 / 14 / 13 / 10 )
Come applicare le unghie finte?
Come applicare le unghie finte?
Colla Jelly
- Inizia lavando accuratamente le mani. Leviga leggermente la superficie delle unghie naturali con una limetta piccola, poi puliscile con una salvietta alcolica.
- Scegli una linguetta di colla jelly che corrisponda alla misura della tua unghia e applicala. Premi saldamente, poi stacca la pellicola protettiva.
- Per una migliore adesione, puoi usare un bastoncino di legno per fare qualche piccola indentazione sulla superficie della colla, poi scaldala leggermente con un phon.
- Poi, allinea l'unghia press-on a un angolo di 45 gradi rispetto alla cuticola e premi verso la punta. Tienila ferma per circa 30 secondi — e hai finito!
Colla UV Jelly
- Inizia lavando accuratamente le mani. Leviga leggermente la superficie delle unghie naturali con una limetta piccola, poi puliscile con una salvietta alcolica.
- Seleziona una linguetta di colla UV jelly della misura giusta dalla busta oscurante e rimetti quelle non usate nella busta per preservarne la qualità.
- Premi saldamente la colla UV jelly sulla tua unghia naturale e liscia la superficie. Poi, stacca la pellicola protettiva.
- Applica l'unghia press-on e usa una lampada UV per polimerizzarla da tutti gli angoli, assicurando un'esposizione uniforme su tutti i lati (360°). Per unghie chiare, polimerizza per 3–5 minuti.
- Per colori scuri o unghie con design 3D, polimerizzare per 5–7 minuti. Una volta completamente polimerizzate, le tue unghie saranno saldamente e splendidamente fissate.
Come rimuoverlo in sicurezza?
Come rimuoverlo in sicurezza?
Colla Jelly
- Usa un piccolo bastoncino di legno per farlo scorrere delicatamente tra la tua unghia naturale e l'unghia adesiva, quindi sollevalo con cura per rimuoverlo.
- Usa l'altra estremità del bastoncino di legno per rimuovere la colla jelly residua, lasciando pulite sia l'unghia adesiva che la tua unghia naturale.
Colla UV Jelly
- Per prima cosa, usa un piccolo bastoncino di legno per aprire una piccola fessura tra l'unghia adesiva e la tua unghia naturale.
- Fai cadere la soluzione removente per unghie nella fessura.
- Usa un piccolo bastoncino di legno per fare leva delicatamente lungo la fessura, permettendo alla soluzione removente di entrare completamente in contatto con la colla UV Jelly. Questo renderà facile rimuovere l'unghia adesiva.
- Pulisci la colla dall'unghia adesiva, e sarà pronta per essere riutilizzata.
Quanto dura?
Quanto dura?
- Quando applicate con le nostre linguette di colla gelatina, le tue unghie possono durare fino a 1 settimana.
- Con la colla gelatina UV polimerizzata sotto una lampada UV, il tempo di usura si estende a 2 settimane o anche di più.
- Usando la colla liquida per unghie, le tue unghie possono durare fino a 1 mese.
Le nostre unghie finte possono essere riutilizzate?
Le nostre unghie finte possono essere riutilizzate?
Certo! Le unghie finte adesive di Emily non sono solo per un uso singolo. Con una corretta applicazione e una rimozione delicata, possono essere riutilizzate più volte—mantenendo la bellezza a portata di mano.
Quando riceverò il mio ordine?
Quando riceverò il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino entro 2 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine.
Come posso annullare il mio ordine?
Come posso annullare il mio ordine?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 2 giorni lavorativi, e verificheremo lo stato del tuo ordine.
Come funziona la fusione degli ordini?
Come funziona la fusione degli ordini?
Se un cliente effettua ordini aggiuntivi dopo il suo acquisto iniziale, possiamo unire gli ordini per evitare spedizioni separate, rendendo il processo più comodo. Questo vale solo quando più ordini vengono inviati allo stesso cliente e indirizzo.
Come influenzano le vacanze o gli eventi promozionali i tempi di spedizione del mio ordine?
Come influenzano le vacanze o gli eventi promozionali i tempi di spedizione del mio ordine?
A causa di un volume di ordini più elevato durante i periodi festivi, alcuni articoli potrebbero subire ritardi. Se non ricevi un'email di conferma della spedizione entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, non esitare a contattarci. Apprezziamo molto la tua pazienza e comprensione durante questo periodo intenso!
Offrite la spedizione internazionale?
Offrite la spedizione internazionale?
Sì, forniamo spedizioni in tutto il mondo. Nei rari casi in cui la consegna in determinate località non sia possibile, ti contatteremo via email.
Come posso tracciare il mio ordine?
Come posso tracciare il mio ordine?
Il tuo ordine sarà spedito entro 2 giorni lavorativi. Per tracciare il tuo ordine, clicca qui e usa la nostra funzione “Traccia il mio ordine”. Se il tuo ordine è in ritardo durante il trasporto o non può essere tracciato con successo, contatta il nostro servizio clienti e fornisci il numero dell'ordine.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Spediamo in tutto il mondo tramite Korea Post. Una volta che l'ordine raggiunge il paese di destinazione, viene consegnato a te da corrieri locali come USPS, DHL, ecc. I tempi di consegna stimati per la spedizione standard sono:
- Corea del Sud: 1–2 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 5–9 giorni lavorativi
- Asia, Oceania, Europa, Nord America: 7-14 giorni lavorativi
- Sud America e Africa: 14–28 giorni lavorativi
Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine puntualmente, ma non siamo responsabili per ritardi causati da quanto segue:
- Condizioni meteorologiche
- Ritardi del corriere
- Procedura doganale (per ordini internazionali)
- Disastri naturali
- Vacanze o alta domanda stagionale
- Interruzioni della salute pubblica (ad esempio, COVID-19)
- Guerra o atti di terrorismo
- Indirizzo di spedizione errato o incompleto
Consigliamo di tenere sotto stretto controllo le informazioni di tracciamento. Se si verifica un ritardo significativo, si prega di contattare il nostro team di supporto.
Quanto costa la spedizione?
Quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a $89.99. Le tariffe di spedizione standard sono le seguenti:
- Corea del Sud: $5
- Asia, Europa, Oceania: $8
- Nord America: $12
- Sud America, Africa: $18
Gli ordini internazionali richiedono dazi doganali o IVA?
Gli ordini internazionali richiedono dazi doganali o IVA?
I dazi doganali e le tasse non sono inclusi nel prezzo totale. Il tuo paese potrebbe addebitare queste tasse al momento dell'arrivo dell'ordine. In base alle nostre conoscenze, alcuni paesi non applicano dazi doganali per i pacchi internazionali ma potrebbero applicare una certa percentuale di IVA. Non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non siamo responsabili per il rimborso.
Dove devo inviare la mia richiesta di reso?
Dove devo inviare la mia richiesta di reso?
Questo può essere fatto direttamente nel nostro Portale Resi. Per accedere al nostro portale, clicca qui. Se hai problemi, contatta il nostro team di supporto per assistenza!
Chi può usare il Portale di Reso?
Chi può usare il Portale di Reso?
Il nostro portale di reso è disponibile per tutti gli ordini. Prima di avviare un reso, consigliamo di contattare il nostro Team di Assistenza Clienti. Siamo felici di assisterti durante il processo di reso e di assicurarci che sia il più semplice possibile.
Come usare il nostro portale di reso?
Come usare il nostro portale di reso?
- Consulta prima la nostra Politica di Reso — un link è disponibile quando accedi al portale.
- Accedi al portale di reso utilizzando il numero dell'ordine e l'indirizzo email.
- Una volta effettuato l'accesso, puoi verificare se il tuo ordine rientra nel periodo di reso di 14 giorni. (Se non è così, contatta il nostro Servizio Clienti)
- Se il tuo ordine è entro il periodo di 14 giorni, puoi procedere con il processo di reso direttamente tramite il portale.
Ho restituito il mio ordine – come faccio a ottenere un rimborso?
Ho restituito il mio ordine – come faccio a ottenere un rimborso?
- Se il tuo reso è arrivato al nostro magazzino e soddisfa le nostre condizioni di reso, il tuo rimborso sarà elaborato automaticamente.
- Se desideri verificare lo stato del tuo rimborso, contatta il nostro Team di Supporto e saremo felici di aiutarti.
Dove dovrei restituire il mio ordine internazionale?
Dove dovrei restituire il mio ordine internazionale?
Se desideri restituire un ordine internazionale, invialo al seguente indirizzo:
- Emily’s Nail, 6 Myeongdong 4-Gil, Jung-Gu, Seoul 04536, Repubblica di Corea
Quanto costa restituire il mio ordine?
Quanto costa restituire il mio ordine?
I nostri resi sono gratuiti. Tuttavia, dovrai coprire il costo di spedizione per restituirci l'articolo. Ti preghiamo di tenerne conto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo una varietà di opzioni di pagamento sicure e convenienti per garantire un'esperienza di acquisto fluida. Puoi completare il pagamento utilizzando uno qualsiasi dei seguenti metodi, inclusi ma non limitati a Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Shop Pay, PayPal e altri.
In quale valuta sono elencati i tuoi prezzi?
In quale valuta sono elencati i tuoi prezzi?
I prezzi sul nostro sito web sono indicati in dollari statunitensi (USD). Il sito può convertire automaticamente i prezzi nella tua valuta locale in base alla tua posizione. Se non lo fa, puoi selezionare manualmente la tua valuta preferita dal menu del sito web.
Salvi i miei dati bancari?
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Assolutamente no. Non abbiamo mai accesso a queste informazioni. È l'azienda Stripe che se ne occupa. I tuoi dati sono completamente al sicuro.